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Ibbenbüren - Deutsche ärgern sich vermehrt über Postdienste: Immer mehr Bürger machen ihrem Ärger Luft!

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Ibbenbüren - Deutsche ärgern sich vermehrt über Postdienste: Immer mehr Bürger machen ihrem Ärger Luft!

Beitragvon Sonja » Sa 22. Dez 2018, 10:26

Bei der Bundesnetzagentur lassen immer mehr Menschen ihrem Ärger freien Lauf. Die Zahl hat sich fast verdoppelt! Verspätete Pakete, falsch zugestellte Briefe oder lange Wartezeiten am Schalter, immer mehr Bürger machen ihrem Ärger über die Deutsche Post und deren Wettbewerber Luft. Die Zahl der Post-Beschwerden bei der Bundesnetzagentur habe sich in diesem Jahr auf 11 830 fast verdoppelt, teilte die Bonner Regulierungsbehörde mit. 2017 waren es noch 6100 gewesen und 2016 nur rund 3900. Es geht um verlegte Briefe oder Pakete, verspätete Zustellungen und anderes. Die Kritik gilt vor allem dem Marktführer Deutsche Post DHL aber auch Konkurrenten wie den Paketdienstleistern Hermes oder DPD. Die Hälfte der Beschwerden bezieht sich auf Briefe, ein Drittel auf Pakete. Beim Rest geht es etwa um lange Schlangen in Postfilialen oder um unpassende Öffnungszeiten. Im Paketgeschäft hat die Deutsche Post DHL etwa 44 Prozent des Gesamtmarktes in Deutschland, die übrigen Anteile entfallen auf Rivalen wie Hermes, DPD und GLS. Einzelheiten hier
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